Privacyverklaring OptiPeak
Laatst bijgewerkt: 13/10/2024

OptiPeak, gevestigd te Enschede en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95117636, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Deze verklaring legt uit hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die wij verzamelen, gebruiken en beschermen in het kader van onze dienstverlening.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

OptiPeak verwerkt persoonsgegevens van klanten, potentiële klanten en websitebezoekers. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij kunnen verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien het een natuurlijk persoon identificeert)
• Functie
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Financiële gegevens (bijvoorbeeld voor het opstellen van facturen)
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door correspondentie of telefonisch contact

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

OptiPeak verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van onze dienstverlening
• Het afhandelen van betalingen en facturering
• Het verzenden van nieuwsbrieven en commerciële e-mails (indien hiervoor expliciete toestemming is gegeven)
• Het onderhouden van contact met klanten en potentiële klanten
• Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving

3. Grondslagen voor verwerking

OptiPeak verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: Het verwerken van gegevens is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomsten met onze klanten.
• Toestemming: Voor het verzenden van nieuwsbrieven of marketingberichten vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming.
• Wettelijke verplichting: In sommige gevallen moeten wij persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingwetgeving).
• Gerechtvaardigd belang: OptiPeak heeft een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van persoonsgegevens voor zakelijke doeleinden, zoals klantbeheer en marketing, mits dit niet zwaarder weegt dan uw privacybelangen.

4. Bewaartermijnen

OptiPeak bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Gegevens van klanten: 7 jaar (in verband met belastingwetgeving)
• Persoonsgegevens verstrekt voor marketingdoeleinden: Tot het moment dat u zich afmeldt of ons verzoekt uw gegevens te verwijderen.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

OptiPeak verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij kunnen persoonsgegevens delen met de volgende partijen:

• Dienstverleners die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering, zoals IT-leveranciers of boekhouders.
• Overheidsinstanties, indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

OptiPeak neemt passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of andere vormen van onrechtmatig gebruik. Voorbeelden van beveiligingsmaatregelen zijn:

• Versleuteling van gevoelige informatie (zoals financiële gegevens)
• Regelmatige back-ups van ons systeem
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons bedrijf

7. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of om de verwerking te beperken. Ook kunt u ons verzoeken om uw gegevens over te dragen aan een andere partij (recht op gegevensoverdraagbaarheid).

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht van uw persoonsgegevens, of een verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar: info@optipeak.nl.

Wij reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

OptiPeak gebruikt alleen technische en functionele cookies, en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via info@optipeak.nl. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

OptiPeak behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.